| 9/29日発送 10/1午前配達指定 ベビコン2.2Kw 総重量 126Kg の荷物 で配送トラブルが発生しています。 以下実際にあった事ですので実名で記載いたします。 新潟運輸から 山梨県の 富岳通運 経由で富士吉田市へ配送された荷 物が延着になってしまいました。 私共が送る荷物のほとんどが 100Kg を超える荷物になっているため運 送業者にとって金の荷物になっています。 素人では簡単に降ろす事が出来ないために悪徳業者は降ろす道具(フォー クリフトなど)がなければ配達できないとの電話をかけて来ます。 ここに、からくりが有り、ユニック車配送をすると \25,000 輸送費を上乗せす る事が出来るため、巧みにユニック車配送を薦めてきます。 実際は120Kg～150Kg程度の荷物なので運転手一人でも簡単に荷降ろしが 出来ても金のため義理も人情もない事を平気でいたします。 今回のトラブルも、当社が現地設置のため主張し荷降ろしから、設置まで する予定でいましたが、何の連絡もないまま午後になりました。 これは、当社と 富岳通運のやりとりの一部で、架空の出来事ではありま せん。 私共のような専門店でも現実に起こる問題ですから人事の様に読まないで 下さい。 運送屋から電話「 荷降ろしが出来る道具がないと配達できません 」 との事、 当社から一括 「 そんな軽い荷物一人で簡単に降ろせるからすぐに配達し ろ 」 運送業者 「 でも重いですからユニックでいきましょうか? 」 当社 「 120K程度の物なら一人で1分以内に降ろせるからすぐに 持って来い」 運送業者 「 でもけっこう重いですよ 」 当社 「 俺はその機械を設置するために新潟から来た業者なんだ、 さっさと持って来い、配達時間の午前はもう過ぎているんだ、 どう責任を取るんだ! 」 ここで初めて状況が理解出来た運送屋。 運送屋 「 すぐに持っていきます 」 かなりあわてて電話対応しておりました。 十数分後、ユニック車で到着 当社 「 なんでユニックで来るんだ! 」 運送屋運転手 「 時間がなかったものですから 」 ???? 最初からユニックに載せておいて、ぼろく儲けようとしていた のか ??? 当社もやっと理解いたしました。 最初からユニック配送をする予定でいたのです。 だから通常配達などをする気はさらさら無かったのです 大事に扱えば、30分で\25000を生み出す金の卵になる荷物 だったのです。 当然、むちゃくちゃに腹が立ちました。 当社 「 一人で降ろすからユニックは一切動かすな! 」 運転手、唖然として一言 運送屋運転手 「 でも・・・・けっこう重いですよ・・・・・} 当社 「 手伝ってくれなんか言わないからそこで見てろ! 」 途中悪いと思ったのか、ちょつと手を出しましだが 当社 「 怪我でもされたらかえって厄介だから下がっていろ 」 30秒後荷降ろし終了・・・・なんの道具も使わずに! 私が特別な力持ちと言う訳ではありません、体重64Kg 身長172㎝の至って 普通の体格の男です。 もし、当社が出張していなければどうなっていたかを考えると、ぞっとします。 皆様の受け取るお荷物は、悪徳運送屋にとって金の卵なのです。 100Kg程度の荷物は道具など使わずに、大人4人いれば1分かからずに降ろ せます。なんの経験も無い人たちでもです。 経験をつめば、一人で250Kg位は平気で降ろせるようになります。 だから100Kg程度を運転手が降ろせない事などありえないはずなのです。 3人も用意したのに降ろしてくれなかったと言う例まであります。 事業所のように､フォークリフトなどを都合出来ない一般の人たちが鴨になっ ています。 以下の方法でユニックでの配送を薦めて来ます。 1 考える時間と、人員を集める時間をあたえない微妙な時間に連絡が来ま す。 2 巧みに、人間の力だけでは降ろせないほど重い荷物だと言ってきます 時には、100Kg程度の荷物重量が、伝票に400Kgで記載されます。 3 本来元払いの発送をしているので、真っ先に発送元に連絡しなければな らないのに、荷受人の指示でユニック輸送をするように仕向けます。 当然のことですが非常に良心的な運転手も数多くいらっしゃいますが、そ れにもまして悪徳運送業者も横行しています。 今回の 新潟運輸 経由 富岳通運 は完全な悪徳業者の部類に属します。 抗議の電話をしましたが、すみませんと、弁解ばかりしか聞けませんでした。 本来は、苦情に対して今後どうするかを問いただしたかったのですが、これか どうして解決して行くのかについては無言のままでした。 私共は、大事なお客様をこのような事態から守らなければいけませんので、 あえて、このページ作りました。 当社から送られた荷物がこの様な事態になった時は、必ず運送屋から当社に 電話を掛けさせて下さい。 きっちりと話を付けます。 今後、当社でも必要な人員や、簡単に調達できる機材をメールで指示しますの でくれぐれも金の卵にならないようお願いいたします。 今後同様のトラブルを起こす様な運送業者は当ホームページにて実名で記載 いたします。 |